然而，由於一些緊急情況，這是不可能的。直到收到弗蘭克的死信，他才抱著暫時的態度，給位於倫敦查令十字街84號的馬克書店的老闆寫了一份求書單。很快，她終於登上了一艘開往英國的船，為著名藝術家的作品發表評論。弗蘭克四處遊蕩為海倫購買珍本書，在一家英國舊書店的雜誌上找到廣告，並收到弗蘭克（安東尼霍普金斯飾）衷心推薦的珍本書。從那時起，它就消除了由於英國的實物配給系統而導致書店員工食物短缺的問題。通過不斷的通信，兩人成為了精神上的熟人。海倫一直想去倫敦拜訪弗蘭克，但這一次，馬克的書店給了她一個驚喜：她買了她要找的珍本，作者海倫（安妮·班克羅夫特飾 Anne Bancroft）新住了在約克，海倫從美國送來了美味佳餚，兩個書友開始了長達20年的通信。海倫不僅向弗蘭克要了最難找的書，還和他分享了自己的閱讀心得。兩人交換了文學觀點，她常常因為找不到自己需要的珍本而感到失望。有時，查令十字街 84 號的馬克書店面臨拆遷……